POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Date de mise à jour : 04 juin 2024

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Dans le cadre de ses activités, la société YIPPYLINGO est amenée à collecter et traiter certaines de vos données à caractère personnel, que celles-ci vous identifient de manière directe ou indirecte.

La présente page a pour objet d’informer l’Utilisateur (tel que défini aux conditions générales d’utilisation) sur la collecte et l’usage par le responsable de traitement de ses données personnelles et d’attirer son attention sur les droits dont il dispose à cet égard, dans le cadre du Règlement 2016/679 Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

• Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est la personne ou l'organisme qui fixe les objectifs et les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles tels que définis à l’article 4.7 du RGPD.

Pour le Site, le Responsable de Traitement (ci-après le « Responsable de Traitement ») de vos données personnelles est la Société YIPPYLINGO, société par actions simplifiée au capital de 5000 euros, dont le siège social est situé au 64 rue d’Alsace 69100 VILLEURBANNE, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 978 028 736.

Pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

- Par courrier : 64 rue d’Alsace 69100 Villeurbanne, en joignant la copie de votre pièce d’identité ainsi que l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

- Par téléphone : à venir

- Par email : hello@yippylingo.com

Les coordonnées de notre référent à la protection des Données sont :

Nom/Prénom : WHITELEY Claire

Téléphone : : à venir

Email : hello@yippylingo.com

Pour toute question relative à la Politique de confidentialité, vous pouvez adresser un email à cette adresse.

Le Responsable de Traitement s’engage à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Il s’engage à veiller à ce que cette protection soit apportée par toute personne susceptible de réaliser un traitement pour son compte.

• Données personnelles collectées

Les données personnelles sont définies à l’article 4.1 du RGPD comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou social. »

L’ensemble des données collectées par la société YIPPYLINGO et leurs traitements répondent aux exigences imposées par les articles 5 du RGPD à savoir :

• Licéité, loyauté, transparence ;
• Limitation des finalités ;
• Minimisation des données ;
• Exactitude ;
• Limitation de la conservation ;
• Intégrité et confidentialité.

De plus, le traitement des données répond au principe de licéité du traitement prévu à l’article 6 du RGPD.

Les données personnelles qui sont collectées sont les suivantes. Pour chaque donnée, il est précisé si celle-ci est collectée de manière obligatoire ou facultative.

Selon le type de données concernées, certaines sont obligatoires et d’autres sont facultatives.

Les données obligatoires sont celles nécessaires à la création de l’espace client, permettant l’acquisition d’un Produit Yippylingo et la réalisation des activités correspondantes sur l’Application, les Services et Contenus Numériques ; ainsi que celles nécessaires à l’acquisition du Produit.

Les données facultatives concernent celles qui sont communiquées par le Client volontairement dans la commande du Produit. Elles ne sont conservées qu’aux fins de personnalisation de la commande, et pour la durée mentionnée aux présentes.

Mode de collecte des données

Données collectées de manière obligatoire

Données collectées de manière facultative

Données saisies pour la création du compte Utilisateur

• Nom utilisateur
• Email utilisateur
• Mot de passe (donnée conservée de manière sécurisée)
• Consentement à l’inscription à la newsletter

Données saisies pour chaque enfant rattaché à un compte utilisateur

• Prénom enfant
• Date de naissance enfant
• ID des activités auxquels il a accès
• ID des activités qu’il a validées
• ID des missions (incluses dans une activité) qu’il a réussies
• ID des missions steps (incluses dans une mission) qu’il a réussies

Autres données partagées volontairement par les utilisateurs du Site ou de l’Application.

Note et commentaire sur une activité une fois celle-ci terminée

Informations délivrées via le formulaire de contact ou par le biais d’une sollicitation du service client pour obtenir des informations ou devis

• Email

Autres informations communiquées volontairement par l’Utilisateur via l’onglet « message »

Inscription à notre newsletter

● Email

Paiement des prestations

Selon le mode de règlement

● Numéro de carte bancaire, date d’expiration et cryptogramme visuel

● Données relatives aux compte bancaire

Pour les données personnelles des tiers (notamment en cas d’Abonnement cadeau), l’Utilisateur garantit avoir obtenu le consentement des personnes dont il communique les données. La délivrance des données personnelles de mineurs ne peut être effectuée que par le ou les titulaires de l’autorité parentale ou avec l’autorisation de ces derniers.

Les informations sont collectées sur le site internet https://www.yippylingo.com/ et transférées dans l’Application pour permettre l’utilisation de cette dernière.

• Fondements juridiques et finalités du traitement

Mode de collecte des données

Fondement juridique du traitement

Finalités du traitement des données

Données saisies pour la création du compte Utilisateur

Traitement nécessaire à l’exécution du contrat

Permettre la gestion de votre commande – Gestion de la relation client (factures, recouvrement)

Données saisies pour chaque enfant rattaché à un compte utilisateur

Traitement nécessaire à l’exécution du contrat

Permettre pour l’Utilisateur le suivi de la progression des enfants

Informations délivrées via le formulaire de contact ou par le biais d’une sollicitation du service client pour obtenir des informations ou devis

Consentement de l’Utilisateur

● Permettre au Responsable de Traitement de recontacter l’Utilisateur afin de lui fournir les informations ou le devis sollicités.

● Permettre au Responsable de Traitement et ses partenaires de communiquer des informations et offres commerciales.

Inscription à notre newsletter

Consentement de l’Utilisateur

Envoyer des informations et offres commerciales du Responsable de Traitement et des partenaires – votre consentement peut être retiré à tout moment

Paiement des prestations

Intérêt légitime du Responsable de Traitement

Assurer la gestion des fraudes, notamment fraude aux moyens de paiement et incidents de paiement.

En cas de consentement à la réception d’informations et d’offres commerciales de la part du Responsable de Traitement ou de ses partenaires, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en écrivant à hello@yippylingo.com

• Durée et mode de conservation des données personnelles

Le Responsable de Traitement identifié ci-dessous est amené à utiliser vos informations selon différentes finalités identifiées au troisième point. En fonction de ces finalités, vos informations sont conservées pour des durées variables récapitulées ci-dessous

Type de données concernées

Finalités du traitement des données

Durée de conservation

Informations délivrées via le formulaire de contact ou par le biais d’une sollicitation du service client pour obtenir des informations ou devis

● Permettre au Responsable de Traitement de recontacter l’Utilisateur afin de lui fournir les informations ou le devis sollicités.

● Permettre au Responsable de Traitement et ses partenaires de communiquer des informations et offres commerciales.

Trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect

Données saisies pour la création du compte Utilisateur

Permettre la gestion de votre commande – Gestion de la relation client (factures, recouvrement)

Trois ans à compter de la fin de la relation commerciale

Données saisies pour chaque enfant rattaché à un compte utilisateur

Permettre pour l’Utilisateur le suivi de la progression des enfants

Trois ans à compter de la fin de la relation commerciale

Inscription à notre newsletter

Envoyer des informations et offres commerciales du Responsable de Traitement et des partenaires

Trois ans à compter de votre inscription ou si antérieur, jusqu’au retrait de votre consentement

Paiement des prestations

Assurer la gestion des fraudes, notamment fraude aux moyens de paiement et incidents de paiement.

Les données

sont supprimées une fois la transaction réalisée. En cas de paiement : conservation pendant 13 mois à compter de la date de début du numéro de carte et la date de validité

Vos données sont conservées sur nos systèmes. Le Responsable de Traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la préservation de la sécurité de vos données, afin d’empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé.

• Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le Site. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du Site. Les cookies déposés lors d’une visite sur le Site ont pour finalité d’assurer son fonctionnement optimal en conservant les informations de l’Utilisateur le temps de sa session, de permettre l’établissement de statistiques de mesures d’audience et d’adapter le contenu du Site affiché en fonction des centres d’intérêts de l’Utilisateur.

Les cookies utilisés sur le site internet sont gérés par le prestataire SFBX. Le site utilise des cookies dont la finalité est obligatoire, ainsi que des cookies facultatifs destinés notamment à mettre en oeuvre de la publicité et des contenus personnalisés, à mesurer la performance publicitaire et le contenu, développer et améliorer les produits.

L’utilisateur pourra consulter les paramètres des cookies et modifier à tout moment ceux qu’il souhaite accepter ou refuser, directement depuis la page “gérer mes cookies” (consentement géré par l’outil SFBX).

L'Application ne met pas en œuvre de cookies.

• Destinataire de vos données - Transfert des données personnelles

Afin de permettre l’exécution des finalités précisées au point 3, les données que vous nous communiquez peuvent être stockées, traitées et transmises aux personnes et entités suivantes :

• Aux sociétés appartenant au groupe YIPPYLINGO, c’est-à-dire les sociétés dans lesquelles la société YIPPYLINGO identifiée ci-dessus détient une participation, ou les sociétés détenant une participation dans la société YIPPYLINGO, ou les sociétés contrôlées, individuellement ou conjointement, par les mêmes associés que la société YIPPYLINGO, afin de vous fournir les services demandés,
• Aux collaborateurs de la société YIPPYLINGO,
• Aux sous-traitants éventuels, c’est-à-dire ceux qui traitent vos données sur instructions du Responsable de Traitement et pour son compte (Editeur du logiciel spécifique (comptabilité), communication/marketing/publicité,recouvrement, prestataires informatiques comme l’hébergeur des serveurs de sauvegarde, les prestataires de maintenance technique) dans la mesure où la réalisation de leurs missions nécessite d’accéder, de transférer, de stocker, de dupliquer ou de sauvegarder certaines de vos informations personnelles ; ces sous-traitants disposent d'un accès limité aux données de l’Utilisateur dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable,
• Sur consentement exprès de l’Utilisateur pouvant être retiré à tout moment, aux partenaires du Responsable de Traitement, à des fins de prospection, d’informations et d’offres commerciales,
• Aux organismes, auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leurs missions de recouvrement de créances,
• Aux tiers autorisés par la loi et les règlements,
• Si le Responsable de Traitement est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs amiable ou judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données ne soient transférées à une tierce partie.

• Transfert des données personnelles hors de l’Union Européenne

Les destinataires des données et notamment nos sous-traitants peuvent être amenés à traiter vos données hors de l’Union Européenne. Afin que le traitement des données personnes hors de l’Union Européenne puisse aboutir, ceux-ci doivent démontrer auprès du Responsable de Traitement l’existence de garanties appropriées ou encore celle d’une décision d’adéquation en vertu des articles 44/45/46 du RGPD.

• Droits des Utilisateurs

Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (Art.15 RGPD) : l’Utilisateur peut demander au Responsable de Traitement d’accéder à toutes les données personnelles détenues le concernant.
• Droit de rectification (Art.40 de la loi Informatique et Libertés) : si les données personnelles de l’Utilisateur sont inexactes, il peut demander la mise à jour des informations.
• Droit d’opposition (Art.38 de la loi Informatique et Libertés) : l’Utilisateur peut demander d’arrêter d’utiliser les données personnelles, lorsque le traitement de ces données est effectué sur le fondement de l’intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement (Art.7 RGPD) : l’Utilisateur peut retirer son consentement donné pour un usage précis ; dans ce cas le Responsable de Traitement arrêtera d’utiliser ces données pour l’usage concerné.

Notamment, en cas de consentement à la réception d’informations et d’offres commerciales de la part du Responsable de Traitement ou de ses partenaires, l’Utilisateur à tout moment retirer son consentement.

• Droit à l’effacement (Art.17 RGPD) : l’Utilisateur peut demander à ce que ses données personnelles soient effacées ou cessent d’être utilisées.
• Droit d’organiser le sort de ses données après la mort (loi n° 2016-1321 pour une République numérique du 7 octobre 2016) : l’Utilisateur dispose du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont il entend que soient exercés après son déçus les droits mentionnés au présent point. 
• Droit à la limitation (Article 18 RGPD) : l’Utilisateur peut demander de conserver les données personnelles mais de cesser de les utiliser.
• Droit à la portabilité (Art.15 RGPD) : dans certains cas prévus par la réglementation en vigueur, l’Utilisateur peut solliciter l’exportation de ces données dans un format réutilisable ou la transmission des données à une société tierce qui pourra les réutiliser.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : l’Utilisateur qui estime que ses droits n’ont pas été respectés peut, à tout moment, porter une réclamation devant l’autorité de protection des données compétente, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ; www.cnil.fr

Le Responsable de Traitement dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande pour apporter une réponse.

Ces droits peuvent être directement exercés de la manière suivante :

- Par courrier : 64 rue d’Alsace 69100 Villeurbanne, en joignant la copie de votre pièce d’identité ainsi que l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

- Par email : hello@yippylingo.com, en joignant la copie de votre pièce d’identité.

• Evolution de la clause de protection des données

Le Responsable de Traitement se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause, le Responsable de Traitement s'engage à publier la nouvelle version sur le Site concerné. Le Responsable de Traitement informera également les Utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité d’exercer ses droits mentionnés ci-dessus.